L’impresa mette in atto una strategia per determinare un cambiamento comportamentale nel pubblico, finalizzato a un risultato di interesse generale (su di un tema sanitario, ambientale, di educazione civile, ecc.).
Questo tipo di campagna viene sviluppato seguendo i processi della pianificazione strategica di marketing; normalmente, anche se una azienda potrebbe condurre una campagna di marketing sociale di impresa da sola, essa opera in associazione con enti pubblici, ospedali, enti non profit, ecc.
Questo tipo di iniziativa genera benefici per l’azienda sotto forma di rafforzamento dell’immagine e preferenza per la marca, oltre a un aumento delle vendite.
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