È la gestione della diversità, lo sviluppo attivo e consapevole di un processo di accettazione e l’utilizzo di alcune differenze e similitudini tra le persone come potenziale di una organizzazione.
Un processo che crea miglioramento del clima aziendale e sviluppo delle potenzialità dell’intera organizzazione. Il processo deve essere basato su valori, essere strategico, comunicativo e gestionale.
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