Nuovo sondaggio esclusivo dell’Osservatorio Socialis in collaborazione con l’Istituto Ixè: il vissuto degli italiani rispetto alla digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.
Oltre 3 cittadini su 10 si sentono esclusi dalla relazione con la P. A. a causa della rivoluzione digitale.
Sono in misura superiore alla media le donne, gli over 64enni, chi ha un livello scolare elementare o di licenza media, casalinghe e pensionati, i residenti nel meridione e in Italia centrale.
La maggioranza del campione segnala una certa difficoltà nell’orientarsi ed usare i siti della P. A.
Qui probabilmente si congiungono, da una parte, la limitatezza delle capacità individuali, dall’altra, la struttura e la limitata “user friendliness” dei siti.
Solo il 7% del campione ritiene molto facile l’utilizzo dei siti della P. A. Per un ulteriore 30% è abbastanza facile: sono soprattutto gli under 45 anni, chi ha un livello scolare alto e la fascia di popolazione attiva.
